ご利用ガイド
ようこそ!あなただけのオリジナルブランドが、1枚から作れる高品質プリントショップ Loulu.Loup(ルールループ)へ!
当店のご利用方法をご紹介いたします。
会員登録について
まず初めに「会員登録」をお願いします!
初めに新規会員登録をお願いいたします。登録いただくと以降のご注文がスムーズになります。
お見積り発行やご注文は、「会員登録」後カート内より可能となります。
※新規会員登録は無料です。入会金や年会費は一切かかりません。
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よくある質問
ご注文・お見積
①商品を探す
TOPページやショップ一覧から、お探しの商品をご選択ください。
ショップ一覧はこちら
②仕様を選択
製品の仕様(生地やオプション、入稿方法など)を選びボタンをクリックします。
③数量、サイズの入力
仕様をご確認の上、ご注文数量(サイズ)・データ入稿の方法、オプションをご選択ください。
※この時点では「カートに入れる」を押しても即ご注文確定とはなりませんのでご安心ください。
④カートからお見積発行とご注文
※事前にログインが必要です。
商品をカートに追加する事で、「注文」及び「見積」の作成が行えます。注文に進む場合は「個人情報保護方針」、「約定事項」をご確認後、同意頂ける場合は「同意して注文へ進む」をクリックしてお進みください。見積書作成の場合は「見積書発行」ボタンをクリックしてください。
⑤担当者情報、納品先の指定
カートから注文に進むと担当者情報の入力画面へ進みます。こちらで注文者となる方の情報を入力ください。次回ご注文時より登録された担当者情報や納品先が自動で入力されます。担当者の変更や納品先の新規追加も行えます。
⑥お支払い方法と製品“発送希望”日(仮)の選択
ご注文フォームにて「支払い方法」をご選択ください。
※前払いをお願いしております。
- 銀行振込(前払い)
- 代金引換
- クレジット決済(前払い)
この時に選択するご注文時点の「希望発送日」は仮です。ご注文後、マイページに送られる「仕上がりイメージ承認」+お支払いお手続完了確認後、自動で完成・発送日が決まります。
※納期にご希望がございましたら、事前にお問い合わせください。
よくある質問
- お支払いについて
- 納期目安について:各商品ページの「納品までにかかる日数目安」をご確認ください。(当店営業日での数えになります。)
⑦ご注文内容の確認
ご注文内容の確認ページにてご入力された内容が、ご希望のものと間違いがないかお確かめください。「納品先」、「送料」、「支払い方法」、「発注担当者」、「データ送付方法」、「備考」などがご確認頂けます。
お間違いがなければ「上記内容で注文する」ボタンをクリックして注文を確定させてください。
見積書出力について
お見積を表示するだけなら非会員でもカートに入れる事で表示されますが、会員登録後、カートの中にご希望商品を入れて該当のご注文を選択後、「見積書発行」が可能です(参考はこちら)
会員マイページ「見積履歴」からも正式なお見積書をWeb上で出力、ダウンロードする事ができます。
ホームページに記載のない仕様・枚数に関するお見積りについては、お問い合わせフォームでご連絡ください。
よくある質問
- お見積書から注文はできますか?:「マイページ」の「見積り履歴」よりご注文が可能です。(有効期限があります)
⑧ご注文完了
ご注文が完了しますとマイページのご注文履歴よりデータ入稿が行えます。
データ入稿
ご注文後、マイページの「ご注文履歴」の該当ご注文番号の「入稿」より原稿データの入稿が可能になります。
①データ作成
「テンプレートダウンロード」からご希望製品のテンプレートをダウンロードしていただき、オリジナルデザインを作成してください。
なお、作成前には一度「データ入稿について」をご確認の上、データの作成をお願いいたします。
②データ入稿
データ入稿の容量は、1GBまでとなっております。ご注文時にご入稿いただくか、事前申込でご注文のみしていただき、後日「入稿」ページにてご入稿していただけます。ご注文内容を確認の上、zipデータ(圧縮ファイル)にてアップロードしてください。
※データが重たい場合は、大容量転送サービスをご利用し送信してください。
注意事項
- 必ず一つのフォルダにまとめて圧縮(zip形式)してください。2種以上ご入稿される場合は、1種類ごとにフォルダにまとめて圧縮(zip形式)してください。
- オンライン入稿、大容量転送サービスがご利用できないお客様はCD-Rを下記までご郵送ください。
株式会社正文舎
〒003-0802
北海道札幌市白石区菊水2条1丁目4番27号
TEL.011-811-7151
Loulu.Loup(ルールループ)担当宛
③ご入稿いただいたデータに不備がある場合
入稿データに不備があった場合、お客様にて修正していただくよう、修正箇所をご連絡いたします。完全データご入稿でご注文のお客様は「非承認」の場合再度データの「再入稿」をお願いします。お客様都合のデータ非承認が続く場合は、納期を変更、またはキャンセルとする可能性がございます。
④入稿案内
- 点線の枠内にファイルをドラッグ&ドロップするか枠内をクリックいただき、入稿ファイルを選択してください。枠内にファイル名が表示されます。
- アップロードボタンの色が変わった事をご確認ください。
- 入稿データに関してメモしたい場合は備考欄に全角250文字以内でご記入ください。
- データ入稿のチェック項目を確認の後、この内容でよろしければ、アップロードボタンをクリックしてください。アップロードファイル一覧にアップロードされたファイルの詳細が表示されていれば、入稿完了となります。
データ承認について
入稿より24時間以内(営業日以外除く)に入稿データをもとに仕上りイメージ確認用PDFを「マイページ」の「ご注文履歴」の該当「ご注文番号」宛てへ送信します(お時間いただく場合がございます)。
注文履歴よりそちらのPDFをご確認後、「承認」ボタンをクリックしていただき作業開始となります。
ご入金について
ご注文を頂くだけでは作業開始となりません。
「ご入金確認」と「仕上がりイメージ承認」が揃った時点で作業開始となり、納期スケジュールの1営業日目としてカウントされます。
※お支払い後は、お手数ですが弊社までご連絡ください。
よくある質問
製造・納品について
ご入金確認後、作業開始となり商品「発送予定日」が確定いたします。
製造作業に入った時点でのキャンセルはお客様の全額負担となりますので、ご注意ください。
製造日数は、各商品ページの「納品までにかかる日数目安」でご確認ください。
- ご注文を受けてから作業を開始する都合上、即納はできません。当社営業日での作成となります。お急ぎの場合はお問い合わせください。
- カート内に表示されるお届け目安は繁忙期の工場混雑状況により納期が前後する場合がございます。その場合は個別にお知らせいたします。
- 大量発注の場合は、納期がご希望に添えない場合がございます。枚数が多い場合はお早めにご連絡いただくか、あらかじめご相談ください。
発送について
発送後、お客様のマイページ「ご注文履歴」の該当「注文番号」欄に「送り状番号」が更新されますので、製品のお受け取りや追跡にご活用ください。
基本、ご注文から2ヶ月以内に発送いたします。
各都道府県へのお届け目安や送料については、発送及び送料をご確認下さい。
製品に関するご注意
弊社の布製品は洗濯可能です。以下の注意事項を守ってお手入れください。
洗濯方法
- 家庭用洗濯機で水洗いが可能ですが日持ちを考慮すると手洗いが最良です。液温は、30℃を限度とし、洗濯機の手洗いモードをご利用ください。
- 他の衣類に色が移ることもございますので、他のものとは別に洗ってください。
- 中性洗剤を使用し、蛍光剤・漂白剤の入った洗剤のご利用は控えて下さい。色落ち・色移りの原因になります。
- 洗濯後はシワにならないように形を整え、裏返して陰干しで乾燥させてください。乾燥機のご使用は控えてください。変色の恐れがあります。
- クリーニングをご利用の際は、ドライクリーニングは避け「水洗い」を指定してください。
乾燥機・アイロンがけ
- プリント面は熱に弱いので、アイロンや乾燥機などには十分お気をつけください。長時間の高温でのアイロンがけは、色落ち・色移りの原因になります。
- 気になる場合は当て布をし、低温(弱)での乾熱アイロンがけを行ってください。
その他注意事項
- 直射日光、高温多湿を避け保管してください。もし雨などに濡れた場合は、よく乾かしてから上記場所で保管してください。
- 弊社でも耐久テストはしておりますが、すべてのお客様のご使用方法に適用される物ではございません。強く引っ張ったり、ご利用方法によっては印刷面が破損する恐れがございます。
その他
請求書について
当店では、発行書類のデジタル化を推進しております。基本的に書類の出力を行っておりません。以下の条件を満たす場合、マイページ「ご注文履歴」の該当「注文番号」をクリックした先の「ご注文内容の確認ページ」よりPDFでの出力が可能となります。
発行可能条件
お支払い方法が銀行振込、クレジットカード決済のいずれかを選択されていること
※作成日の日付の変更はいたしかねます。
※請求書宛名は、画面上で入力でき、変更可能です。
納品書について
当店では、発行書類のデジタル化を推進しております。基本的に書類の出力を行っておりません。以下の条件を満たす場合、マイページ「ご注文履歴」の該当「注文番号」をクリックした先の「ご注文内容の確認ページ」よりPDFでの出力が可能となります。
発行可能条件
商品の発送が完了している場合。(出荷済みメールが届いている)
※納品書は商品発送ごとの出力となります。また、書類の性質上金額は記載しておりません。
※納品書宛名は、画面上で入力でき、変更可能です。
クレジット決済のお支払い方法の領収証の取扱いについて
当店では、発行書類のデジタル化を推進しております。基本的に書類の出力を行っておりません。
以下の条件を満たす場合、マイページ「ご注文履歴」の該当「注文番号」をクリックした先の「ご注文内容の確認ページ」よりPDFでの出力が可能となります。
発行可能条件
- お支払い方法がクレジットカード決済を選択されていること
- お支払い(クレジットカード決済)が完了していること
※領収証宛名は、画面上で入力でき、変更可能です。
※一度発行すると、再発行はできません。
※クレジットカード決済の場合には、金銭または有価証券の受領事実がありませんので、表題が「領収証」となっていても、印紙税法基本通達第17号の1文書には該当しません。したがって、領収証の発行を希望される場合、弊社にご利用明細をお送りいただく必要はございません。また、3万円を超えていても収入印紙は貼付されません。
クレジット決済以外のお支払い方法の領収証の取扱いについて
銀行振込の場合(北洋銀行、ゆうちょ銀行)
各金融機関で発行される振込証明書(受領書)が正式な領収書となります。ネットバンキング等を利用して振り込まれた場合は、手続き完了画面をプリントアウトした物が領収書となります。
※紛失による再発行・宛名の再発行などと、どうしても必要な場合は、以下の書類をご用意の上、弊社までご郵送ください。
- 振込証明書(受領書)
- 宛名、但し書のご指示
- 注文No.やお客様のお名前が分かるもの
※但し、商品のお届けから1ヵ月以上過ぎた場合に関しましては、いかなる場合でも再発行いたしかねます。
リピート注文について
過去にご注文いただいたものと同じデザインを注文されたい場合、 前回のご注文が3年以内であれば、データ入稿は不要です。通常と同じように、各製品ページからご注文にお進みください。 データ入稿についての項目にて、「前回リピート」をチェックしていただき、「リストから選択」よりご注文番号を選択してください。1度ご入稿いただいたデータは弊社にてデータが保管されております。前回のご注文より3年以上経過しているものは再度、データの入稿いただくか、別途確認PDFまたはお写真などを弊社までメールで送付ください。弊社のデータベースよりデータの有無を確認いたします。
※前回より3年以上経過している場合は、機械更新などにより色が合わない場合もございます。予めご了承ください。
マイページでできること
操作/作業状況 | 入稿データ 待ち |
入稿データ 確認中 |
入稿データ 承認待ち |
入金待ち | 制作中 | 発送済み |
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データ入稿 | 〇 | ― | ― | ― | ― | ― |
確認用PDF ダウンロード |
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承認・非承認 | ― | ― | 〇 | ― | ― | ― |
入金(クレジット) | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ― | ― |
納品先変更 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 発送前 前日12時まで |
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送り主変更 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 発送前 前日12時まで |
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請求書発行 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 発送前 前日12時まで |
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納品書ダウンロード | ― | ― | ― | ― | ― | 〇 |
領収書発行 | クレジットのみ/カード決済後〇 |